Вопросы с гарантией в Веломире...

Цитата сообщения от finn отправленного 3 Мар, 2013 в 19:14

Это сравнить с тем, что ты купил новый авто, а у него арка начала гнить через полгода, приезжаешь к офиц. дилеру, а тебе говорят "дружок - ты заменил литьё и резину - извини, но это уже не гарантийный случай" :D

Такие же фразы про не действительность гарантии при изменении заводской комплектации наверняка есть и в договоре с авто-дилерами. Так что да, дилер так сказать вполне может, а вот будет говорить или нет - это скоре будет определяться хитрож-тью обращающегося по гарантии.

Цитата сообщения от finn отправленного 3 Мар, 2013 в 16:11

господин тролль, спасибо за мнение.
Расскажи ещё анекдот какой, будет клааасно ^-^

Ха, я тролль. Ха-ха три раза.
Я тут в две строчки уложился, что тебе народ нарассказывал и еще нарассказывает. :)
.

Купил вел в Веломире.
Через полгода катания на новом веле сдохла задняя втулка (описывал тут на форуме). Показал
веломиру только заднее колемо - пообещали урегулировать вопрос, но обозначили по срокам, что не будет быстро. Мне на сроки было пох, не жало.
Забрал колесо, поменял втулку, катал дальше.
Через месяц вернули бабло, адекватное стоимости втулки.
Все было адекватно и по-человечески.
Это было в 2012 году.

Мораль примерно такова - продавец старается всячески защититься от хитрых покупателей. Но при наступлении действительно адекватного гарантийного случая, я думаю, что любой продавец (и/или производитель после обращения к ним напрямую) не будет жлобиться и удовлетворит обоснованные претензии покупателя.
По скоттам давече вообще раму через Москву поменяли спустя примерно 4 года после выпуска.

Так что как развалишь раму - будешь париться, клепать мозг продавцу и производителю или просто купишь новую раму и будешь катать дальше (если захочешь купить, а не ждать обменов-пересылок и т.д. - и так тоже делали).

Напишу кратко:
при замене стокового оборудования (за исключением грипс, покрышек и прочих не значительных мелочей) не в условиях мастерской или магазина, без соответственного указания в гарантийном талоне - велосипед с ГАРАНТИИ снимается.
это требование производителя. завтра не поленюсь отсканю официальную родную инструцию и выложу.
так что хотите гарантию - покупайте отдельно раму, или ездите в стоке.
и это касается машин. у меня знакомый хотел поменять 15 колеса на 16 (или 16 на 17 не помню точно )на CAMRY новой. так ему сказали - меняешь - гарантии нет. пришлось 2 или 3 года ему ездить на стоковых (по размеру) дисках.

Если так важна гарантия на раму, покупай не стоковые детали и меняй их в сервисном центре :).

Цитата сообщения от kvert отправленного 3 Мар, 2013 в 22:12

Если так важна гарантия на раму, покупай не стоковые детали и меняй их в сервисном центре :).

Чтобы быть правильно понятым - к Веломиру претензий не имею - они действительно продают мировые велосипеды ко классной цене в сравнении с той же Москвой (хотя у нас зарплаты в 2-3 раза меньше)

The question is: ну купил я велик, поменял колеса и что? Гарантия на раму есть или нет. Есть = чудненько, нету -ну не велика потеря :)

LYura в Веломире работает.
Пусть разъяснит ситуацию #)

Цитата сообщения от sourness отправленного 3 Мар, 2013 в 21:18

и это касается машин. у меня знакомый хотел поменять 15 колеса на 16 (или 16 на 17 не помню точно )на CAMRY новой. так ему сказали - меняешь - гарантии нет. пришлось 2 или 3 года ему ездить на стоковых (по размеру) дисках.

Катаясь на Кэмри зажал деньги, чтобы ему в Тойота- центре колеса перекинули и зафиксировали?
не поверю....

Цитата сообщения от билли бонс отправленного 3 Мар, 2013 в 22:38

Цитата сообщения от sourness отправленного 3 Мар, 2013 в 21:18

и это касается машин. у меня знакомый хотел поменять 15 колеса на 16 (или 16 на 17 не помню точно )на CAMRY новой. так ему сказали - меняешь - гарантии нет. пришлось 2 или 3 года ему ездить на стоковых (по размеру) дисках.

Катаясь на Кэмри зажал деньги, чтобы ему в Тойота- центре колеса перекинули и зафиксировали?
не поверю....

а уж поверь.
так как изменение диаметра диска влияет на работу подвески. и прочее....
а завод гарантирует работу строго на стоковый размер. вот и делов то.

Цитата сообщения от sourness отправленного 3 Мар, 2013 в 22:58

Цитата сообщения от билли бонс отправленного 3 Мар, 2013 в 22:38

Цитата сообщения от sourness отправленного 3 Мар, 2013 в 21:18

и это касается машин. у меня знакомый хотел поменять 15 колеса на 16 (или 16 на 17 не помню точно )на CAMRY новой. так ему сказали - меняешь - гарантии нет. пришлось 2 или 3 года ему ездить на стоковых (по размеру) дисках.

Катаясь на Кэмри зажал деньги, чтобы ему в Тойота- центре колеса перекинули и зафиксировали?
не поверю....

а уж поверь.
так изменение диаметра диска влияет на работу подвески. и прочее....
а завод гарантирует работу строго на стоковый размер. вот и делов то.

_{Спорить не буду, тема не для того, просто у меня друг жене купил Кэмри в ТЦ и им ставили колеса и литье какое они сами просили, проблем не было-гарантия в норме, четвертый год катают.}
Ладн пофик.
По поводу гарантии (ее верного толкования) уточните, интересно как там дело обстоит:)

Сегодня уточняли: расходники (грипсы, педали, резина) меняются без проблем дома. Все остальное меняется только в их сервисе и делается запись в гарантийный талон.

Цитата сообщения от scientist отправленного 3 Мар, 2013 в 23:10

Сегодня уточняли: расходники (грипсы, педали, резина) меняются без проблем дома. Все остальное меняется только в их сервисе и делается запись в гарантийный талон.

Ну тогда проблем нет.
Тем кто дорожит гарантией (а бывают действительно дорогие рамы) проще приехать в магаз и попросить заменить компонент:)

Цитата сообщения от zyfix отправленного 3 Мар, 2013 в 18:26

Или владелец Веломира, откуда-то прослышав об этой грозной теме, должен срочно бежать в типографию, заказывать удовлетворяющие каждого покупателя гарантийные буклеты?

интереса ради просмотрел четыре гарантийных талона на велосипеды, купленные в веломире
в 2010 году сноски про заводскую комплектацию не было
в мае 2011 - тоже не было
в ноябре 2011 - уже была

так же и в 2010 и в 2011 не было сноски про госэкспертизу

Цитата сообщения от sourness отправленного 3 Мар, 2013 в 21:18

Напишу кратко:
при замене стокового оборудования (за исключением грипс, покрышек и прочих не значительных мелочей) не в условиях мастерской или магазина, без соответственного указания в гарантийном талоне - велосипед с ГАРАНТИИ снимается.
это требование производителя. завтра не поленюсь отсканю официальную родную инструцию и выложу.

вопрос:
ввиду того что в гарантийных талонах на 3 велосипеда, купленных в веломире, отсутствует пункт про заводскую комплектацию - хотелось бы увидеть комментарии про гарантию на раму )

Цитата сообщения от sourness отправленного 3 Мар, 2013 в 21:18

так что хотите гарантию - покупайте отдельно раму, или ездите в стоке.

а вы отдельно рамы продаете?

Цитата сообщения от scientist отправленного 3 Мар, 2013 в 23:10

Сегодня уточняли: расходники (грипсы, педали, резина) меняются без проблем дома. Все остальное меняется только в их сервисе и делается запись в гарантийный талон.

Значит если поменял вилсет САМ, то гарантия на раму потеряна? ;D

В след. раз буду аккуратней, и специально потрачу время своё и деньги, чтобы любезный веломеханик, ослабив экцетрик, снял стоковое колесо и так же поставил новое! :D

а что бы поменять резину разве не надо "поменять" колеса? ))