Гарантия

Цитата сообщения от отправленного 11 Окт, 2010 в 21:13

http://www.bikemaster.ru/product-444_542-3377.html
ну вот здесь, например, указано усилие на разрыв.
И если ты порвёшь цепь меньшим усилием, то, боюсь, можно будет требовать что-то от магаза

готов проставить морячку цепь срам 971, если он готов хотя бы заикнуться про гарантию на цепь/кассету/каретку/колоди/покрышки или люблй другой расходник в байкмастере/веломире/тиммано или любом другом (кроме мтбшопа) магазине.

хоть бы одним глазком на это взглянуть |-))

Цитата сообщения от hostwest отправленного 11 Окт, 2010 в 23:42

Цитата сообщения от pashevich отправленного 11 Окт, 2010 в 21:50

Блин, я же не спорю с этим. Мне просто интересно, где производители указывают гарантийный срок службы товаров и знают ли о них продавцы, вот и всё.

Вот например: http://bike.shimano.com/publish/content/global_cycle/en/us/index/tech_support/warranty3.html
Shimano warrants to the original retail purchaser that the Shimano bicycle division product for which they received this warranty, is free from non-conformities in material and workmanship for a period of two years and their Dura-Ace and XTR components are covered for a period of three years from the date of original retail purchase. Shimano footwear, soft goods and wheels are warranted for a period of one year.

2 года на железо, 3 года на дуруэйс и хтя, год на обувь и резину с момента их продажи.

Выходит, что купив недавно (неделю назад) цепь Дюра-эйс (номер не помню. а на цепь глядеть неохота) я получил от производителя гарантию на 3 (ТРИ) года, что должен продублировать продавец?

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 11 Окт, 2010 в 23:54

Выходит, что купив недавно (неделю назад) цепь Дюра-эйс (номер не помню. а на цепь глядеть неохота) я получил от производителя гарантию на 3 (ТРИ) года, что должен продублировать продавец?

Выходит так, но чем слабее продавец стоит на ногах, тем хуже у него бумаги. Чек-то вам может дадут, но вы знаете... эти чеки наверное под стекло в стерильную среду ложить надо, чтобы через два года можно было их достать, а не увидеть серую бумажку без цифр. А гарантию на компоненты осваивать не хочет никто - чем меньше у покупателя возможностей зацепиться - тем легче его отшить. Зачастую у продавца нету специалистов, способных определить по чьей вина вышла из строя деталь, значит надо отправлять деталь поставщику, а он производителю. Оттуда уже должна придти с заключеним (либо покупатель лох, либо мы редиски допустили брак, простите так больше не будем) замена, или поломанная деталь.
Начальник менеджера по голове не погладит, если тот заставит товар обратно поставщику отправлять, вот и есть негласная рекомендация мусолить покупателя до уровня тухлой рыбы, пока он не отвалится. А если и согласятся, то замены можно ждать немало. Да это и явно озвучивается покупателю - "мы можем отдать товар на экспертизу, там проверят и т.д., но вам долго придется ждать, подумайте надо ли вам это..."

Цитата сообщения от hostwest отправленного 11 Окт, 2010 в 23:42

Цитата сообщения от pashevich отправленного 11 Окт, 2010 в 21:50

Блин, я же не спорю с этим. Мне просто интересно, где производители указывают гарантийный срок службы товаров и знают ли о них продавцы, вот и всё.

Вот например: http://bike.shimano.com/publish/content/global_cycle/en/us/index/tech_support/warranty3.html
Shimano warrants to the original retail purchaser that the Shimano bicycle division product for which they received this warranty, is free from non-conformities in material and workmanship for a period of two years and their Dura-Ace and XTR components are covered for a period of three years from the date of original retail purchase. Shimano footwear, soft goods and wheels are warranted for a period of one year.

2 года на железо, 3 года на дуруэйс и хтя, год на обувь и резину с момента их продажи.

Вольный перевод катит в хдожественной литературе, дидитопа на вас нет =)
Где тут написано, что оно гарантированно будет работать 3, 2 и 1 год?

Переводим:
Шимана гарантирует диллеру, что у велопродукции Шиманы, для которой выдана эта гарантия, не будет никаких "несогласованностей/дефектов" (вообще free from non-conformities можно переводить по-всякому) в материалах или изделиях (дальше понятно, перечисляют где и сколько).

Нигде не написано, что оно БУДЕТ РАБОТАТЬ / ПРОЖИВЕТ в течение 3, 2 и года. В этой формулировке учтен износ компонентов, так что никакой халявы по гарантии никто ни за что не допустит.

с этим то мне понятно...это происходит везде.. и не только на велорынке...Просто у нас полемика была с некоторыми участниками форума, что цепи это расходники и на них гарантии быть не может... оказалось, что "специалисты" типа Фута и Пашевича просто (как они любят это говорить) не в "теме"...

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 12 Окт, 2010 в 00:26

с этим то мне понятно...это происходит везде.. и не только на велорынке...Просто у нас полемика была с некоторыми участниками форума, что цепи это расходники и на них гарантии быть не может... оказалось, что "специалисты" типа Фута и Пашевича просто (как они любят это говорить) не в "теме"...

СФерический вакуум - он такой сферический...Облепиха вполне реально описал ситуацию с расходниками.
Наверное существует какаято гарантия на тормозные коложки, о которых мы не знаем? Она вполне может быть выражена как:
"50000 оборотов при т=20 град. давлении 746 атм, влажности 50%, при приложении к тормозному рычагу длиной 7 см усилия в 500 Н (а в скобках еще указан вес райдера)"

А теперь вопрос: как доказать, что ваши колодки сдохли раньше положенного по гарантии пробега? |-))

В области доказывания, поверьте на слово, я хороший специалист! А описывать данную процедуру я не буду, это обучение, а оно лицензируемо ;D

Паша, постой.
Ты задаёшь вопросы, тебе на них отвечают.
Ты говоришь: "ну да, но тогда ответьте на другой вопрос...."
и так каждый раз, тебе не надоело?

Цитата сообщения от отправленного 12 Окт, 2010 в 00:42

Паша, постой.
Ты задаёшь вопросы, тебе на них отвечают.
Ты говоришь: "ну да, но тогда ответьте на другой вопрос...."
и так каждый раз, тебе не надоело?

МНе пока не ответили, какую же гарантию на цепь и любой другой расходник должен дать магаз.

Укатал 2 комплекта тормозных колодок на V-брейки за 3 неполных месяца (менее 300км на комплект). В основном торможу передним тормозом. Вес в полном экипе с байком <80кг. Это гарантийный случай?

зы В гонках не учавствовал.

для тех, кто читает невнимательно (для Пашевича) согласно требований приведенного мною постановления Совмина этот срок обязан установить производитель...что здесь непонятного????

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 12 Окт, 2010 в 00:47

для тех, кто читает невнимательно (для Пашевича) согласно требований приведенного мною постановления Совмина этот срок обязан установить производитель...что здесь непонятного????

Не понятно то, что какую гарантию вы требуете, если её не даёт и сам производитель? Пашевич исправил перевод "гарантии", всё стало на свои места, не тупите так откровенно.

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 12 Окт, 2010 в 00:40

В области доказывания, поверьте на слово, я хороший специалист! А описывать данную процедуру я не буду, это обучение, а оно лицензируемо ;D

Могу ответить точно так же: в области доказывания, поверьте на слово, я хороший специалист! Не существует процедуры, доказывающей, что я эксплуатировал расходник "по инструкции".

|-)) |-)) |-)) это не я... это постановление Совмина "тупит так откровенно"... или Фут вы не в этой стране живете?

Срам вот установил сроки гарантии - 2 года. Но есть но:

"This warranty does not apply to normal wear and tear. Wear and tear parts are subject to damage as a
result of normal use, failure to service according to SRAM recommendations and/or riding or installation
in conditions or applications other than recommended.
Wear and tear parts are identified as:

• Dust seals
• Bushings
• Air sealing o-rings
• Glide rings
• Rubber moving parts
• Foam rings
• Rear shock mounting
hardware and main seals
• Upper tubes (stanchions)
• Stripped threads/bolts
(aluminium, titanium,
magnesium or steel)
• Brake sleeves
• Brake pads
• Chains
• Sprockets
• Cassettes
• Shifter and brake cables (inner
and outer)
• Handlebar grips
• Shifter grips
• Jockey wheels
• Disc brake rotors
• Wheel braking surfaces
• Bottomout pads
• Bearings
• Bearing races
• Pawls
• Transmission gears
• Tools"

Т.е. по факту - гарантия 2 года на эти детали не распространяется. Так что совмин и прочие госстандарты идут лесом следом за покупателем, который принёс порванную цепь из любого магазина. Для тех, кто читает внимательно (для Vov-1989-feb) вопрос. Чем гарантия на цепь SRAM PC991 купленная "у Футов" хуже гарантии на ту же цепь магазина.

Вопрос про тормозные колодки всё еще в силе.

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 12 Окт, 2010 в 01:01

|-)) |-)) |-)) это не я... это постановление Совмина "тупит так откровенно"... или Фут вы не в этой стране живете?

Боюсь, что тупите вы.