FAQ: "сага о интернет покупках".

Цитата сообщения от rumm отправленного 7 Сен, 2012 в 00:53

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Приехала посылка с БК, и в ней не хватает 2 заказанных цепей. Кроме того, попозже я начал распаковывать фонарик, и его внутри упаковки тоже не оказалось.
К посылке приложен акт, в котором написано, что она вскрывалась в служебном порядке согласно ст. РП186 п.2 Всемирного Почтового Союза. А в причинах составления акта отмечено Повреждение. Значит ли это, что вещи прихватила наша таможня и можно ли что-то сделать?
В саппорт БК я, конечно, тоже написал без упоминания акта и вскрытия, от них жду ответа.

Молодец. Еще несколько таких писем... и БК к нам ничего высылать не будут.
Если вскрыл коробку дома то "поздно пить боржоми".
Всегда вскрывать на почте и в случае недостачи писать заявление.
Может что и выйдет.

Посылка шла на прямой адрес в Беларусь или через Россию? За белорусскими таможенниками не замечал таких "изъятий".

Напрямую.

может кто пояснит, есть ли вариант купить на БК этих спиц не сто штук, а меньше?

Цитата сообщения от rumm отправленного 7 Сен, 2012 в 00:53

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Приехала посылка с БК, и в ней не хватает 2 заказанных цепей. Кроме того, попозже я начал распаковывать фонарик, и его внутри упаковки тоже не оказалось.

Только что общался с Лешей_37, у него из посылки "выняли" кассету.

ПРичем вес в отправлении из Германии ровно на одну кассету больше, чем тут. Вроде сейчас разбирается на почте.
На таможне завелся велосипедист? Собирает себе ходовую...

Цитата сообщения от pashevich отправленного 7 Сен, 2012 в 21:23

Собирает себе ходовую...

да похоже этот кто-то собирает полностью вел. чуть ниже случай с посылкой с бк нашего гродненского велосипедиста:

Сегодня получил посылку от bike-components.de. Заказывал две цепи, пару замочков для цепи, два комплекта крыльев sks и две пары грипсов. Посылку привезли на дом, спустился вниз, расписался, попрощался... Вскрыв коробку, обнаружил, что украдена одна пара грипсов (упаковка от грипсов на месте), на одном из крыльев отсутствует фирменный значок sks (в принципе ерунда, но неприятно), вторая пара грипсов и крепления-болты от крыльев болтались внутри коробки отдельно от своих упаковок...

Это не первый мой заказ из западных интернет-магазинов, до этого получал десятки отправлений из самых разных стран, но с таким столкнулся впервые. Так что, граждане, проверяйте-вскрывайте посылки в присутствии работника почты/перевозчика или хотя бы снимайте на видео процесс распаковки дома...

Подтверждаю, кассеты нет
На почте сразу предупредили, что посылка с повреждением, и меньше весит (1 кило вместо 1.400). Предложили вскрыть на месте и посмотреть, Оказалось, нет кассеты. Удивились, почему не составили акт там, где обнаружили потерю веса. Составили акт на месте, и сказали, что отправят его на Вокзальную 22, откуда мне в понедельник позвонят. Копию акта выдали мне.

Во вкладыше с байкомпонентса перечислено всё, что заказывал. Коробка реально мятая
Слишком большая плотность потерь с одного сайта в короткий промежуток времени. Похоже и правда кто-то повадился тягать запчасти. Возможно тем, кто потерял что-то, нужно скооперироваться каким либо образом.
Работаю в 10 минутах ходьбы от Вокзальной 22, могу потратить немного времени на разбирательства. Заинтеерсованые пишите мне в личку.

Я бы рекомендовал всем, кто сейчас получает посылки, вскрывать их прямо на почте, или в присутствии курьера, и проверять комплектность.

Остается надеяться, что эту тварь вычислят и уволят.

Цитата сообщения от vozovsky отправленного 7 Сен, 2012 в 22:55

Остается надеяться, что эту тварь вычислят и уволят.

можа так?

Остается надеяться, что эту тварь вычислят и посадят.

я за второй вариант, чтобы неповадно было.

Столкнулся с проблемой. Заказывал форму с ебея. Продавец бест селлер. Уже больше чем два месяца нет никаких известий. Идентификационный номер посылки состоит не из четырех букв и цифр, а только из цифр и пробить местонахождение посылки я не смог. Может посоветует кто, что можно предпринять? Заранее спасибо.

Цитата сообщения от tomat отправленного 9 Сен, 2012 в 12:00

Столкнулся с проблемой. Заказывал форму с ебея. Продавец бест селлер. Уже больше чем два месяца нет никаких известий. Идентификационный номер посылки состоит не из четырех букв и цифр, а только из цифр и пробить местонахождение посылки я не смог. Может посоветует кто, что можно предпринять? Заранее спасибо.

Пиши продавцу. Я недавно мелочь заказывал с ебея, также посылки не было долго, около полутора месяцев. Продавец предложил на выбор, вернуть денежку или выслать еще посылку. Я сказал еще одну высылать. По итогу через неделю пришла первая, "пропавшая", а потом вторая, бонус |-))

Цитата сообщения от tomat отправленного 9 Сен, 2012 в 12:00

Столкнулся с проблемой. Заказывал форму с ебея. Продавец бест селлер. Уже больше чем два месяца нет никаких известий. Идентификационный номер посылки состоит не из четырех букв и цифр, а только из цифр и пробить местонахождение посылки я не смог. Может посоветует кто, что можно предпринять? Заранее спасибо.

если там штук 15 цифр - это скорее всего сингапурская почта 4PX, трекается тут: http://en.4px.cc/

Цитата сообщения от sub отправленного 9 Сен, 2012 в 16:44

Цитата сообщения от tomat отправленного 9 Сен, 2012 в 12:00

Столкнулся с проблемой. Заказывал форму с ебея. Продавец бест селлер. Уже больше чем два месяца нет никаких известий. Идентификационный номер посылки состоит не из четырех букв и цифр, а только из цифр и пробить местонахождение посылки я не смог. Может посоветует кто, что можно предпринять? Заранее спасибо.

если там штук 15 цифр - это скорее всего сингапурская почта 4PX, трекается тут: http://en.4px.cc/

Пишет - не существует. Цифр 11. Видно придется просто писать продавцу.

О, это Южная Корея. Может знает кто где она трекается?

Цитата сообщения от tomat отправленного 9 Сен, 2012 в 18:43

О, это Южная Корея. Может знает кто где она трекается?

Можно попробовать что-то универсальное, типа этого. Корея там есть, ссылка ведет сюда