FAQ: "сага о интернет покупках".

Цитата сообщения от pannic отправленного 22 Фев, 2013 в 23:19

вот и началась у меня война с чейном, или эпопея.
заказал 28 января, отправили 29го. сегодня приходит письмо следующего содержания
Hi Pavel,
Unfortunately the order above has been returned to us by the courier. We hope you can help us to sort this out so we can re-send your order as quickly as possible.
Please check that your customer delivery details on your CRC account are correct and reply to this email to confirm that you would like us to resend your order.
We would appreciate your help with this so we don't have to cancel your order.
Sorry for the inconvenience.
Thanks,
Mel
на чтоя им ответил, гневно и немного сопливо
Hi Mel,
I was very disappointed by that situation, as it was my first real experience with your Internet-shop, and I hoped it would be really positive. Anyway, I've checked all the address data - all is correct. I can't really understand why the parcel have never reached the point of destination. Pls figure out at what stage of despatch it was returned, what was the problem. Because of that delay I didn't have the opportunity to fix my bike on time and take part at competition (as that parcel contained very important parts for repair), so I do hope that you can solve the problem and re-send it to me. Once again the correct address:

посмотрим чем закончится. но я так понимаю посылка до белорусии так и не дошла. дальше порта не ушла

а они там шлангами по ходу прикинулись.
Hello,
Thank you for your reply.
Your order will be resent to
you later today to the address
you have supplied.
I hope this helps.
Michael
и такое чуство что на самом деле там не люди сидят. да и в принципе во всех техподдержках

>>а они там шлангами по ходу прикинулись.

>>I do hope that you can solve the problem and re-send it to me.
Яны зашлюць пасылку яшчэ раз, як і захацеў пакупнік. Якая праблема?

Pannic развел панику

Это косяк почты или адреса на посылке.
Мне как-то американцы на UPS гоняли посылку стоимостью 1200долл по штатам туда-сюда и ресендили, вот сейчас с китаю четвертый месяц посылка "идет", наверно уже полпути протопала. Причем китайцы вешают стандартную отмазку - snowstorm in Russia хе-хе-хе

Цитата сообщения от pashevich отправленного 25 Фев, 2013 в 15:04

Для тех, кто всё еще верит в наземную почту с Дискаунта

это был не просто маленький, а очень маленький бусик, т.к. приехал он не просто быстро, а очень быстро ;D

А вот новый отжиг дуэта нашей белпошты и таможни: по треку вход состоялся 4 февраля. оформляли две недели, посылка на отделение пошла только 16 февраля. всё бы ладно, но насчитали пошлину! прихожу на таможню, спросить что за произвол они творят (первая посылка в феврале, стоимость незначительная), а оказалось, что посылка на свх поступила 23 января, соответственно приплюсовалась к январским и пошло превышение лимита. теперь я должен стране денег.
так что смотреть на треки можно, но в нашей стране они истинной картины не показывают (за исключением доставки бусиком за день, само собой).

upd: заказ был оплачен 13 января. сравните скорость работы медленной кетайпочты и нашей быстрой белпошты.

Цитата сообщения от pashevich отправленного 25 Фев, 2013 в 15:04

Для тех, кто всё еще верит в наземную почту с Дискаунта:

2013-02-24 14:55:00 Отправка отправления, исход FRANKFURT/FLUGHAFEN
2013-02-25 09:44:22 Получение отправления в учреждение обмена, вход MINSK PI 3

http://search.belpost.by/#CL728081309DE

дело за нашей таможней //-(

а вот это интересно:)
вопрос - а можно ссылку на страницу поиска DHL ?
интересно сравнить с моей, которая тоже, уже на таможне)

Цитата сообщения от finn отправленного 25 Фев, 2013 в 15:58

вопрос - а можно ссылку на страницу поиска DHL ?
интересно сравнить с моей, которая тоже, уже на таможне)

там вы ничего не найдёте
вот моя от 9 января :'( http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=en&zip=220004&idc=564214689886

Здравствуйте, коллеги. Подскажите, кто заказывал резину на велик почтой.
Суть. Определился я себе с покрышкой. Schwalbe Smart Sam. В каком-то посте интересовался - в чём отличие Faltreifen и Drahtreifen. Ответ содержал следующее, опровержение которому я так и не нашёл (следовательно принял за правду): Faltreifen - это покрышки с кевларовым кордом (их можно сложить аккуратно в небольшую по размерам упаковку), Drahtreifen - это покрышки, в которых с каждого из боков продета стальная проволока (соответственно сложить компактно не получится).
Кто-нибудь привозил себе "жёсткую" конструкцию и какой она имела вид после доставки? З.Ы. Никогда не пользовался кевларовым вариантом... :-/

Цитата сообщения от walenstein отправленного 27 Фев, 2013 в 15:41

Здравствуйте, коллеги. Подскажите, кто заказывал резину на велик почтой.
Суть. Определился я себе с покрышкой. Schwalbe Smart Sam. В каком-то посте интересовался - в чём отличие Faltreifen и Drahtreifen. Ответ содержал следующее, опровержение которому я так и не нашёл (следовательно принял за правду): Faltreifen - это покрышки с кевларовым кордом (их можно сложить аккуратно в небольшую по размерам упаковку), Drahtreifen - это покрышки, в которых с каждого из боков продета стальная проволока (соответственно сложить компактно не получится).
Кто-нибудь привозил себе "жёсткую" конструкцию и какой она имела вид после доставки? З.Ы. Никогда не пользовался кевларовым вариантом... :-/

Не фолдин покрышки приезжали в коробках 26"+ по окружности, и по ширине 2+ покрышек.

Гугли в инете folding\wire .

мои смартсэмы приехали в небольшой коробке - были свернуты в виде 8-ки. ;)

ну эт гибридные покрышки - тут все понятно, из жестких, люди готовы фолдинг делать... не жалко ;D

Заказывала покрышку с проволокой. Приехала в черном полиэтиленовом плотном пакете. С покрышкой все гуд, внешний вид нормальный, повреждений нет.

А вот обод приехал в коробке, раза в четыре, превышающей размер обода. В такой коробке можно и китайца прислать. Чуть донесла до дома: не тяжело, но неудобно :)

Цитата сообщения от pashevich отправленного 22 Фев, 2013 в 20:20

Цитата сообщения от finn отправленного 22 Фев, 2013 в 20:19

обычными авто с перегрузом в польше/литве - 7 дней+-

нна: 2 суток. http://search.belpost.by/#CL728452588DE. на феррари гнали, небось...

2013-02-10 14:55:00 Отправка отправления, исход FRANKFURT/FLUGHAFEN
2013-02-12 14:53:48 Получение отправления в учреждение обмена, вход MINSK PI 3

Вопрос - что заказывал? есть теория что если заказ небольшой по объёму - его пуляют авиа, если крупный - то авто.
У меня был достаточно крупный и нелегкий.

Я удивлен. Та же хрень =8O

2013-02-27 14:55:00 Отправка отправления, исход FRANKFURT/FLUGHAFEN
2013-03-01 11:02:31 Получение отправления в учреждение обмена, вход MINSK PI 3

В посылке рюкзак с гидриком, шлем и рукава.

Цитата сообщения от finn отправленного 1 Мар, 2013 в 12:17

Вопрос - что заказывал? есть теория что если заказ небольшой по объёму - его пуляют авиа, если крупный - то авто.
У меня был достаточно крупный и нелегкий.

Здоровенная коробень с велостанком весом 15 кг тоже не 2 недели ехала (не помню, сколько точно, надо искать трек).

Имхо, myth busted :)

дополнение: емс действительно рулит, посылки проскакивают таможню за 1 сутки.

Цитата сообщения от pashevich отправленного 1 Мар, 2013 в 14:52

Цитата сообщения от finn отправленного 1 Мар, 2013 в 12:17

Вопрос - что заказывал? есть теория что если заказ небольшой по объёму - его пуляют авиа, если крупный - то авто.
У меня был достаточно крупный и нелегкий.

Здоровенная коробень с велостанком весом 15 кг тоже не 2 недели ехала (не помню, сколько точно, надо искать трек).

Имхо, myth busted :)

дополнение: емс действительно рулит, посылки проскакивают таможню за 1 сутки.

Таможня пускает ЕМС за 1 сутки? Печаль, моя рама поехала через Москву и хз когда будет в РБ //-(

Не вело, но тоже с почтой связано. Из Казахстана ехала фреза дисковая (круг диаметром 5см и толщиной 1мм) упакованная в коробку где-то 10*20*20см ;D

Цитата сообщения от finn отправленного 1 Мар, 2013 в 12:17

есть теория что если заказ небольшой по объёму - его пуляют авиа, если крупный - то авто.

На почте на Вокзальной творится бардак, кто там был внутри и видел своими глазами уже ничему не удивляются.
Есть теория, что при собственной загрузке они отбивают вхождение посылки насколько можно позже, чтобы к ним было меньше претензий по обработке почты.
Ну и всегда есть вероятность, что именно ваша посылка в данный момент уже которую неделю подпирает горочку других посылок, чтобы те не развалились.